Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Supervizor Spa Centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Supervizora Spa Centra koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje i nadzor nad radom spa centra. Idealni kandidat će osigurati visoku razinu usluge, zadovoljstvo gostiju te učinkovito vođenje tima zaposlenika. Supervizor Spa Centra koordinira aktivnosti osoblja, prati provedbu standarda kvalitete, rješava pritužbe gostiju te surađuje s menadžmentom na unapređenju poslovanja. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost motiviranja tima te iskustvo u wellness ili hotelskoj industriji. Supervizor je odgovoran za planiranje smjena, edukaciju zaposlenika, kontrolu zaliha i opreme, kao i za provođenje sigurnosnih i higijenskih standarda. Također, prati trendove u industriji i predlaže nove usluge ili poboljšanja postojećih kako bi centar ostao konkurentan. Kandidat mora biti sposoban brzo rješavati probleme, održavati profesionalan odnos s gostima i zaposlenicima te učinkovito upravljati vremenom i resursima. Radno mjesto zahtijeva fleksibilnost, spremnost na rad vikendima i praznicima te visoku razinu odgovornosti. Ako ste proaktivni, orijentirani na detalje i imate strast prema wellness industriji, ovo je prilika za vas da razvijate karijeru u dinamičnom okruženju i doprinesete uspjehu našeg spa centra.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor svakodnevnog rada spa centra
- Koordinacija i vođenje tima zaposlenika
- Osiguravanje visoke razine usluge i zadovoljstva gostiju
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju
- Planiranje i organizacija smjena
- Edukacija i mentorstvo zaposlenika
- Praćenje i provedba higijenskih i sigurnosnih standarda
- Kontrola zaliha i opreme
- Izvještavanje menadžmentu o radu centra
- Predlaganje poboljšanja i novih usluga
- Praćenje trendova u wellness industriji
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno SSS, poželjno VSS iz područja turizma ili menadžmenta
- Iskustvo u radu u spa centru ili wellness industriji
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Poznavanje higijenskih i sigurnosnih standarda
- Fleksibilnost i spremnost na rad vikendima i praznicima
- Odgovornost i proaktivnost
- Sposobnost rješavanja problema
- Dobro poznavanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost
- Osnovno znanje rada na računalu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu u spa centru ili wellness industriji?
- Kako motivirate svoj tim u zahtjevnim situacijama?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje mjere poduzimate za održavanje higijenskih standarda?
- Kako planirate i organizirate smjene zaposlenika?
- Jeste li spremni raditi vikendima i praznicima?
- Kako pratite i implementirate trendove u wellness industriji?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu poziciju?
- Imate li iskustva u edukaciji i mentorstvu zaposlenika?
- Kako biste unaprijedili usluge našeg spa centra?
